E-learning a rozwój kompetencji miękkich

1. Rozwój kompetencji miękkich
2. Znaczenie kompetencji miękkich
3. Szkolenia z umiejętności miękkich

O znaczeniu specjalistycznych szkoleń przekonuje się coraz większa liczba przedsiębiorców. Warto pamiętać jednak o tym, że informacje i umiejętności przydatne w codziennej pracy można zdobyć nie tylko na kursach stricte technicznych i branżowych. Osobną kategorią są szkolenia z umiejętności miękkich. Przekonaj się, na czym one polegają i dlaczego warto z nich skorzystać.

Umiejętności miękkie nie ograniczają się do zdobywania technicznej wiedzy czy konkretnych kwalifikacji. Opierają się one na zdolnościach personalnych i społecznych. Zalicza się do nich m.in. kreatywność, umiejętność radzenia sobie ze stresem, komunikatywność, czy zdolność do współpracy z innymi. Rozwój kompetencji miękkich jest ważny, ponieważ ich odpowiedni poziom może pomóc w uzyskiwaniu zamierzonych celów zawodowych, czy poprawie jakości i skuteczności pracy.

Coraz częściej to także umiejętności miękkie, oprócz określonych na danym stanowisku kompetencji i kwalifikacji, są sprawdzane przez pracodawców w czasie rekrutacji. Ich weryfikacji służą np. pytania o to, jak dana osoba zachowałaby się w hipotetycznej sytuacji, jaka może zajść w jej nowym miejscu pracy. Niekiedy rekruterzy wykorzystują też zadania rekrutacyjne (przeważnie otwarte i opisowe), które mają na celu sprawdzenie określonej umiejętności miękkiej. Coraz więcej podmiotów stawia również na rozwój pracowników w tym zakresie. Służą temu m.in. szkolenia z kompetencji miękkich, które dostępne są w ofercie SBM Centrum Szkolenia Ustawicznego.

Pracodawcy zwracają uwagę na kompetencje miękkie w pracy, ponieważ zrozumiano, że do sukcesu w postaci odpowiednich wyników i jakości niezbędne są nie tylko wysokie kwalifikacje personelu, lecz też właściwe zarządzanie nim, oparte m.in. o rozumienie ludzkich zachowań i budowanie więzi. Niezbędne są do tego odpowiednie zdolności z zakresu społecznego i psychologicznego.

Na kurs kompetencji miękkich przede wszystkim warto zdecydować się w kontekście personelu zarządzającego kadrą. Wiele ofert jest przeznaczonych dla właścicieli firm, kierowników, menedżerów, czy team leaderów. Dzięki temu osoby takie mogą pozyskać informacje na temat tego, jak dbać o dobre relacje i atmosferę w zespole, jak komunikować się z zarządzanymi pracownikami, a nawet, jak zapewnić im odpowiedni balans pomiędzy życiem zawodowym i prywatnym, co jest równie ważne dla zachowania zaangażowania w pracę i skuteczności. Do umiejętności związanych z komunikacją można zaliczyć również np. techniki autoprezentacji i przemawiania publicznego.

Warto zapoznać się z ofertą szkoleń z umiejętności miękkich, jakie świadczy SBM Centrum Szkolenia Ustawicznego. Dla kadry kierowniczej przeznaczone są takie kursy, jak „Zarządzanie zespołem – trening dla menedżerów” czy „Onboarding – jak wprowadzić nowego pracownika do firmy”. Mają one formę zarówno warsztatów indywidualnych, jak i grupowych, w wygodnej formule online. Osobom na stanowiskach zarządzających, czy właścicielom firm z pewnością przydadzą się również umiejętności, jakie mogą zdobyć podczas interaktywnych warsztatów „Sztuka prezentacji i wystąpień publicznych”.

Mamy ponadto w ofercie szkolenia, dzięki którym pożądane kompetencje miękkie mogą zdobyć osoby pracujące w określonych działach w firmie. Oferujemy dedykowany kurs dla pracowników zajmujących się obsługą klienta – w administracji, czy urzędach. Oprócz tego cenne umiejętności mogą zdobyć handlowcy, którzy chcą dowiedzieć się jak najwięcej na temat procesu decyzyjnego klienta; tego, jak komunikować się z nim i pozyskiwać od niego niezbędne informacje.