Odbiory mieszkań i domów – na co najczęściej skarżą się klienci deweloperów?

1. Odbiór mieszkania od dewelopera i najczęstsze powody skarg
2. Odbiór techniczny mieszkania – na co zwrócić uwagę?
3. Ustawa deweloperska a reklamacja wad po odbiorze

Świeżo powstałe budynki, mimo tego, że są wykonywane przez profesjonalne ekipy, nie są pozbawione wad i błędów technicznych. Z tego powodu naturalną częścią odbioru mieszkania przez kupującego jest tzw. odbiór techniczny. W jego trakcie nabywca często z pomocą fachowców z określonej dziedziny weryfikuje, czy wszystkie prace zostały wykonane w pożądany sposób. Przedstawiamy, na co najczęściej zwracają uwagę klienci i jakie błędy są wykrywane podczas odbiorów.

Podczas odbioru technicznego nabywca może oficjalnie zweryfikować to, w jaki sposób mieszkanie zostało wykonane. Czynność ta kończy się podpisaniem protokołu odbioru mieszkania, na którym jest możliwość zgłoszenia ewentualnych usterek. Jest to dokument, dzięki któremu można poinformować wykonawcę o problemach i dochodzić swoich praw, domagając się ich naprawy. Odbiory techniczne mieszkań najczęściej wykazują usterki dotyczące:

• Metrażu – niezgodnego z projektem podziału powierzchni między pomieszczenia; przekroczenia marginesu błędu wymiarów,

• Nierównych ścian i podłóg,

• Instalacji elektrycznej,

• Wentylacji,

• Szczelności okien i drzwi,

• Stanu części przynależnych – tarasu, komórki lokatorskiej.

W związku z tym kontrola stanu technicznego budynku to jeden z ważniejszych obowiązków właścicieli i zarządców nieruchomości – praktyczne informacje dla tych podmiotów przedstawią specjaliści SBM Centrum Szkolenia Ustawicznego podczas dedykowanych szkoleń. Oprócz tego dostępne są takie kursy, jak ochrona kupującego w ustawie deweloperskiej, szkolenie z prawa budowlanego.

Na co zwrócić uwagę, przygotowując się na odbiór mieszkania od dewelopera? Przede wszystkim warto wiedzieć, w jakich obszarach najczęściej zdarzają się błędy wykonawcze, aby wiedzieć, gdzie mogą ewentualnie leżeć problemy. Już sama znajomość kwestii wymienionych powyżej może pomóc w ocenie odbieranego mieszkania. Na odbiór domu od dewelopera warto wziąć ze sobą podstawowe narzędzia, które pozwolą na wykonanie pomiarów – dalmierz laserowy, kątownik, poziomica, latarka, czy chociażby telefon komórkowy z aparatem. Jeżeli chcesz mieć pewność, że pomiary zostaną wykonane prawidłowo, a także z wykorzystaniem odpowiednich sprzętów, warto zdecydować się na odbiór techniczny mieszkania wykonany przez profesjonalną firmę, która zajmuje się tego rodzaju usługami.

We wrześniu 2025 roku wprowadzona została nowelizacja Ustawy deweloperskiej w zakresie odpowiedzialności dewelopera za wady nieruchomości. Zapisy zostały uzupełnione, a tym samym zniwelowane zostały dotychczasowe luki prawne. Zgodnie z obecnym brzmieniem ustawy, nabywca ma prawo do zgłaszania wad w ramach rękojmi i dotyczy to również umowy deweloperskiej. Co ważne, możliwość taka zachodzi również po odbiorze mieszkania od dewelopera, również już po podpisaniu protokołu odbioru. Dopuszczalny czas na to wynosi 5 lat od dnia wydania lokalu. Profesjonalny odbiór mieszkań od dewelopera jest zatem sposobem na wykrycie wad już podczas przejmowania lokalu, jeszcze przed wprowadzeniem się do niego. Nie jest to jednak ostateczny termin na to, aby usterki powstałe bez winy nowych lokatorów zostały usunięte na koszt dewelopera.